Politique d'annulation

Toutes nos réservations sont non remboursables.

Conditions générales

ARRIVÉE ET DÉPART
• Les arrivées se font de 16 h à 21 h.
• Le personnel de la réception accueillera le client responsable de la réservation sur place.
• L’heure limite de départ est 10 h 30.
• La réception est ouverte tous les jours de 8 h à 21 h. et fermée en dehors de ces heures normales.
• Vous devez fournir une carte de crédit ou un montant en argent comme dépôt de sécurité.
• Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement pourrait être requise.
• L’âge minimal pour l’enregistrement est de 18 ans.

ENFANTS
• Les berceaux (lits de bébé) ne sont pas fournis par l’Auberge.
• Le tarif enfant s’applique de 3 ans à 16 ans.

ANIMAUX DE COMPAGNIE
• Les animaux de compagnie ou d’assistance ne sont pas acceptés.

AUTRES CONDITIONS
• En tout temps, le client doit laisser tout lieu qu'il occupe et tout équipement qu'il utilise dans un état d'ordre et de propreté.
• Tout bris causé aux équipements sera facturé au client. De même, les chambres laissées en état de malpropreté seront nettoyées au frais du client.
• Il est strictement défendu de se promener dans les hébergements avec des chaussures ou bottes, sales, mouillées, enneigées ou ensablées.
• Les sacs de couchage, draps, couvertures et oreillers venant de l’extérieur sont strictement défendus dans l'Auberge.
• Les équipements sportifs sont interdits dans l’hébergement.
• Vous devez respecter le repos du voyageur entre 23h et 9h.
• Vous devez respecter les heures d'accès à la buanderie entre 7h et 22h.
• Les portes de sorties d'urgence ne doivent être utilisées qu'à cet effet.
• Pendant un séjour en hébergement, les personnes composant un groupe ne peuvent être remplacées.
• Le client ne peut introduire dans la chambre des tierces personnes non connue par l'hotelier, sauf autorisation de ce dernier. De même, le client ne peut louer une chambre pour un nombre de personnes supérieur à celui prévue dans la réservation et par les règlements en vigueurs 
• Les feux de camp et les feux de cuisson ne sont pas permis sur le terrain de l’Auberge.
• Dans toutes les chambres, suites et spécifiquement dans les studios S008 et S009, en tout temps, la friture est interdite et les feux de cuisson doivent être sous la surveillance constante et continue d’une personne responsable (18 ans et +).
• Cet établissement a comme politique de refuser certaines réservations pour des événements de groupe ou des fêtes, notamment pour les enterrements de vie de jeune fille ou de garçon etc.
• Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour dépôt de sécurité doit correspondre au nom du responsable de la réservation.
• L’établissement est non-fumeurs, Si nous constatons que ce règlement n'a pas été respecté, des frais d’assainissement serons chargés au responsable de la réservation.

RESTRICTIONS RELATIVES À LA COVID 19
• Cette destination peut avoir des restrictions de voyage liées à la COVID-19 en place, y compris des restrictions spécifiques pour l’hébergement. Vérifiez tous les exigences nationales et locales relatives à la santé publique avant de réserver.
• Le masque peut être obligatoire dans tous les lieux communs selon les règles de la santé publique (en vente à l'accueil au besoin).
• Seulement la personne responsable et détentrice de la carte de crédit de la réservation se présente à la réception.
• Il y a un bac de lavage à l'extérieur du bâtiment côté réception et une station de désinfection à l'entée des clients ainsi que sur chaque étage. Le personnel de la réception accueillera le client responsable de la réservation sur place.
• Les chambres sont désinfectées à la vapeur et avec un produit anti-virus avant chaque arrivée.
• La cuisine commune et la salle a diner ne sont plus disponibles pour les clients.
• Pour accommoder tous nos clients, toutes les chambres, studios et suites sont équipées d'un réfrigérateur, d'un micro-onde d'une cafetière, (apporter vaisselles et ustensiles) (Le café est offert la première journée et en vente à l'accueil à bas prix.
• Les changements si nécessaires des serviettes et de la literie se feront de manière sécuritaire dans des bacs stérilisés.
• La location pour une cinquième personne dans certaines suites ou studios est possible avec un frais additionnel et certaines conditions sur appel seulement.
• Toutes les chambres ont une salle de bain privée. il n'y a plus aucune salle de bain commune.
• La buanderie (lieu commun) est toujours disponible avec certaines restrictions selon les règles de la santé public: port du masque, l'attente de 25 minutes pour le lavage et de 45 minutes pour le séchage se font à l'extérieur du local.
• La table de pilage est dans le corridor commun adjacent.

Une personne qui contrevient aux conditions générales peut être expulsée sur-le-champ, et ce, sans remboursement.

Merci de votre collaboration!